ショッピングガイド

当店での取り扱い商品について

当店では、メーカーからの直送品を除く、当店より発送の商品は、発送前にすべての商品を検品させて頂いておりますが、発送中の衝撃などで不具合や破損が発生したりする場合がございます。ライト部分につきましては点灯不良が発生したり、問題なく点灯していても短期間で突然球切れが発生したり、取り付けされて直ぐに点灯しなくなる場合なども御座います。商品の品質は年々改善しているつもりですが不具合が出る商品は御座います。取り付け後すぐに点灯しなくなった場合などはお手数ですが info@dream-ch.jp までご連絡ください。

イルミネーション商品の保証期間は発送後９０日ですが、本体の改造や天災による故障については対象外とさせていただきます。保証交換した商品も、元となる商品を一番最初に発送した日から９０日の保証とさせていただき、交換商品自体に９０日の保証はございません。商品交換は発送での交換のみとなり、商品の故障によって生じたその他の金額、工事費用や付け替え作業、その他に付帯する一切の費用は保証できません。予めご了承ください。商品は構造上修理は出来なくなっております。
コントローラには防雨性はございません。コントローラーには水や雨がかからないようにしてください。コントローラーが浸水しての故障は発送後９０日以内であっても補償対象とはなりません。

イルミネーション商品のモチーフライト（ロープライトで形を作っているタイプ）の商品は２〜３球は点灯しない球や光が暗い球、ＬＥＤ球がチカチカする場合がある場合がございます。当店での点灯不良商品は３０ｃｍ間隔程度で不点灯になっているものを点灯不良商品とさせて頂いております。ご理解の上ご注文宜しくお願い致します。

商品の仕様は予告無く変更する場合がございます。
表記のサイズやイルミネーション商品のワット数は製造過程で若干変わる場合もございます。

ＬＥＤは製造ロットにより明るさや光の色にバラツキがでる事があります。一度ご購入頂いた時の色と二回目にご購入頂いた場合などはＬＥＤの色に多少の違いがでる場合もございます。前回の色と違っていましても返品はご遠慮頂いております。あらかじめご了承下さい。

ご覧頂くディスプレイの状態により、実物と色・イメージが異なる場合がございますので、予めご承知のうえでご注文ください。

以上、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

らくうるカート（お買い物カート）について

ドリームチャンネルでは、お買い物カートにらくうるカートを使用しています。
お客様に会員登録していただくことで、次回以降、らくうるカートを使用しているホームページでお買い物する際、わずらわしい住所などの情報入力が不要になります。
また、クレジットカードをご利用してのお買い物もしていただけます。
クレジットカード番号や、個人情報を暗号化するセキュリティーシステム「ＳＳＬ」を導入しています。どうぞ、安心してお買い物ください。

らくうるカートのお買い物カートの上限金額は 999,999円 までです。
999,999円を超えるご注文の場合は、大変お手数ですが決済を複数回に分けてご注文ください。

お支払方法

下記のお支払い方法のいずれかをお選びいただけます。

銀行振込（先払い）

銀行振込でのお支払いの場合は原則として先払いとなり、ご入金確認後の発送となります。
三井住友銀行とジャパンネットバンクがご利用いただけます。

三井住友銀行の口座情報は以下の通りです。

銀行支店：	三井住友銀行　富田林支店
口座番号：	普通1426407
名義名：	ドリームチヤンネル　キセン　タナカ　モトユキ
手数料：	お振込み手数料はお客様ご負担になります。
お支払期限：	ご注文日より5日以内に指定口座にお振込みください。 5日以内に振込みのできない理由がある場合、その旨を事前にご連絡ください。ご注文日より5日以内にお振込みがなく、ご連絡もない場合はキャンセルとさせていただきます。
備考：	お振込みの名義がご注文時のお名前と異なる場合は、事前にご連絡ください。

PayPay銀行
本店営業部　001
普通　7887786
口座名義　ドリームチヤンネル　キセン　タナカ　モトユキ


適格請求書発行事業者登録番号　T9810008112243

代金引換

代金引換には、「佐川急便　e-コレクト」を利用しています。
「佐川急便　e-コレクト」なら、お支払い時に商品が受け取れるので安心です。
お支払い方法は現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。
代金引換発送の１日の最大金額は ￥499,999 までとさせていただきます。
５０万円以上の金額の代引き決済の場合は、当店からの発送日を１日目に ￥499,999 までの商品の発送、残りの金額の商品は翌日にずらして対応させていただきます。
ややこしくて申し訳ございませんが、１日で代引発送可能な金額は ￥499,999 までです。
理由、代引金額が５０万円を超えると佐川急便に支払う手数料が￥55,000 発生するためです。
ご理解よろしくお願いいたします。

お支払方法：佐川急便のセールスドライバーに商品と引き換えで代金をお支払いください。

佐川急便代金引換手数料

＜代引の場合は代引手数料お客様負担＞
代引金額	代引手数料
1万円まで	330円
3万円まで	440円
10万円まで	660円
30万円まで	1,100円
50万円まで	2,200円

高額商品をご購入の場合

尚、購入商品が高額になった場合、代引き手数料よりも銀行振り込み手数料のほうがお得になります。 ご参考ください。

佐川急便e-コレクトについて：http://www.e-collect.jp/

クレジットカード

VISA・MASTER・NICOS・JCB・AMEX カードがお使いいただけます。

お支払い方法は一括払い・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。

【本人確認について＜重要＞】
カードにてご注文頂いた場合のお届け先は、原則として、
カード会社へのお客様ご登録情報の住所のみとさせていただきます。
カード会社へのお客様ご登録情報の住所と異なる住所へのお届けは、
セキュリティの問題により、原則としてお断りさせていただきます。
（カード会社へのお客様ご登録情報と異なる住所へのお届けに関しましては、以下をご参照ください。）

ドリームチャンネルでは、「成りすまし」詐欺防止のため、ご本人の確認を徹底しております。
つきまして、対応としては、
「クレジットカード決済（電子決済）」で高額のご注文を頂きましたお客様、
またカード登録住所と配送先が違うお客様には
ＦＡＸによる公的証明書（免許証・国民健康保険証）のご提示を依頼する場合がございます。

送信先ＦＡＸ番号：0721-33-2065

業界のクリーン化のためにドリームチャンネルは本人確認を今後も促進してゆきます。
何とぞご理解・ご協力いただけますようよろしくお願いします。

【ご注意!!】
カード会社へのご登録と、弊社へのご登録情報が異なる場合は、
ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

※代金引換でも「佐川急便　e-コレクト(代金引換サービス)」をご利用いただくことによって、商品受取時にクレジットカードでのお支払いが可能となります。
VISA・MASTER・NICOSカードなどがご利用いただけます。詳しくはこちらよりご確認ください。

送料

購入金額1万円以上で送料無料！（沖縄、離島除く）

• 発送には佐川急便を利用しています。
• 以下の表では通常の商品の送料を表示しております。
  商品の大きさや重さにより送料が変わりますので、御了承下さい。

北海道	￥1,000
北東北	￥800
南東北	￥800
関東	￥700
信越	￥700
東海	￥700
北陸	￥700
関西	￥700
中国	￥700
四国	￥700
北九州	￥800
南九州	￥800
沖縄、その他離島	お問い合わせくださいinfo@dream-ch.jp TEL 0721-35-0007 FAX 0721-33-2065

配送

ご注文頂きました商品は、銀行振り込みでご注文頂きました場合はご入金確認後、原則3日以内、代引き、クレジットカードでご注文頂きました場合も、原則3日以内、どちらのご注文方法でも遅くても1週間以内に出荷いたします。
発送までに1週間を超える場合は、事前にご連絡させていただきます。

在庫などの状況により発送が遅れる事もございますのでご了承ください。
商品は佐川急便を利用しての配送になります。
沖縄県や離島の場合はその他（ゆうパックなど）の発送方法になる場合がございます。

発送いたしました商品の配達状況は、下記ページよりご確認いただけます。
佐川急便：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

配達日･配達時間の指定

• 希望のお届けの時間帯がありましたら、午前中〜21時までのご希望のお届け時間帯をお選びいただけます。
• お届け時間は以下の中からお選びください。

希望なし/午前中/午後12時〜14時/午後14時〜16時/午後16時〜18時/午後18時〜21時/

• 配送は夜9時まで可能です。
• 天候、交通事情などにより指定時間にお届けできない場合もあります。予めご了承ください。
• 一部地域では時間指定ができない場合もございます。
• 各地域で時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なります。

返品・交換

商品お届けの際に「初期不良品」、「注文以外の商品」などがございましたらまずは info@dream-ch.jp までご連絡ください。商品到着後1週間以内の場合は交換、もしくは返金させていただきます。不良品などの交換は発送させて頂いた運送会社での発送での交換のみとさせて頂きます。
「初期不良品」、「注文以外の商品」などでご返送頂く場合の送料は当店の負担とさせて頂きます。

配送中の事故等で破損・キズが生じた場合は、まず、お近くの佐川急便営業所にご連絡のうえ、当店までご連絡ください。送料・手数料は弊社の負担で交換させていただきます。>> 佐川急便営業所一覧

E-Mail：info@dream-ch.jp
TEL：0721-35-0007（上記の場合の当店への返送料、お客様への再送料はこちらが負担致します。）

※ 1点ものや次回取り扱い終了商品など、交換品をご用意できない商品につきましては、お支払いいただいた代金を返金させていただくことになりますので、予めご了承ください。
※ 商品の故障によって生じたその他の金額、取り付け工事代金などの保障は一切できません。
※ ご覧頂くディスプレイの状態により、実物と色・イメージが異なる場合がございますので、予めご承知のうえでご注文ください。

お客様のご都合での返品

お客様のご都合（オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担となります。代引き手数料は返金金額には含まれません。クレジットカードでご購入の場合の返金で、クレジット請求の取り消しが出来ない場合はクレジット手数料（ご購入金額の５％）を差し引いての返金となります。返金させていただく場合は当店に返品商品到着後、当店にて商品確認させて頂き不良箇所など確認させて頂いてから２週間以内に返金となります。一度開封することによって著しく商品価値が低下してしまう商品（限定フィギュアなど）は明らかな不良品の場合を除き、未開封状態であることが条件となっております。送料無料特典の商品（当店にて発送時に送料を負担させて頂いた商品）の場合は、当店より発送時にかかった送料代金を差し引いての返金となります。商品発送時に送料を別途頂いております商品も返金は送料代金を差し引いた金額、商品代金のみの返金となります。送料を別途頂いております送料代金は商品によっては頂いた金額以外に当店で一部負担しております商品もございます。頂いた金額以上に送料がかかっている場合は当店で負担している送料代金を差し引いた商品代金のみの返金とさせて頂きます。

ご覧頂くディスプレイの状態により、実物と色・イメージが異なる場合がございますので、予めご承知のうえでご注文ください。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。

• 一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品到着より1週間以上経過した場合
• SALEなどの特別価格の商品
• 事前に返品・交換のご連絡がない場合
• 商品本体に影響のない外装箱やパッケージのスレ、こすれ、凹み等
• 開封された商品、開封の痕跡のある商品

ごくまれにご注文頂いたお客さまが商品の受け取り拒否をされる場合や運送会社様の営業店止めで何時までも引き取りに行かれない方、商品発送が終わって発送メールを送信したとたんにキャンセルしてくれと言われる方などがいらっしゃいますが、そのような場合は商品の往復で掛かった費用は請求させて頂きます。またその様な方は次回ご注文頂きましても発送をお断りさせて頂く場合も御座いますのでご了承下さい。

特定商取引法に関する法律に基づく表示

販売業者	ドリームチャンネル：基泉　田中　基之
運営統括責任者	田中　基之
所在地・連絡先	〒584-0048 大阪府富田林市西板持町4-16-24 TEL 0721-35-0007　FAX 0721-33-2065 https://www.dream-ch.jp/ info@dream-ch.jp
商品代金以外の必要料金	【各決済手数料】 ・銀行振込手数料 ・代金引換手数料 【送料】 【消費税】 価格に10%の消費税が含まれております。
引き渡し時期	ご注文頂きました商品は、銀行振り込みでご注文頂きました場合はご入金確認後、原則3日以内、代引き、クレジットカードでご注文頂きました場合も、原則3日以内、どちらのご注文方法でも遅くても1週間以内に出荷いたします。 発送まで1週間を超える場合は、事前にご連絡させていただきます。
お支払い方法	銀行振込、代金引換(佐川急便　e-コレクト)、クレジットカード
お支払い期限	銀行振込の場合ご注文日より5日以内にお振込みください。 ご注文日より5日以内にお振込みがなくご連絡もない場合はキャンセルとさせていただきます。
返品期限	「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合、商品到着より7日以内でしたら返品・交換させていただきます。 以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 一度ご使用になられた商品 お客様が汚損・破損された商品 商品到着より1週間以上経過した場合 SALEなどの特別価格の商品 事前に返品・交換のご連絡がない場合 商品本体に影響のない外装箱やパッケージのスレ、こすれ、凹み等 開封された商品、開封の痕跡のある商品
返品送料	「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合、当店が送料を負担致します。商品の故障によって生じたその他の金額、取り付け工事代金などの保障は一切できません。 お客様のご都合（オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担となります。代引き手数料は返金金額には含まれません。クレジットカードでご購入の場合の返金で、クレジット請求の取り消しが出来ない場合はクレジット手数料（ご購入金額の５％）を差し引いての返金となります。返金させていただく場合は当店に返品商品到着後、当店にて商品確認させて頂き不良箇所など確認させて頂いてから２週間以内に返金となります。 一度開封することによって著しく商品価値が低下してしまう商品（限定フィギュアなど）は明らかな不良品の場合を除き、未開封状態であることが条件となっております。送料無料特典の商品（当店にて発送時に送料を負担させて頂いた商品）の場合は、当店より発送時にかかった送料代金を差し引いての返金となります。商品発送時に送料を別途頂いております商品も返金は送料代金を差し引いた金額、商品代金のみの返金となります。送料を別途頂いております送料代金は商品によっては頂いた金額以外に当店で一部負担しております商品もございます。頂いた金額以上に送料がかかっている場合は当店で負担している送料代金を差し引いた商品代金のみの返金とさせて頂きます。ご覧頂くディスプレイの状態により、実物と色・イメージが異なる場合がございますので、予めご承知のうえでご注文ください。